Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : Juin 2026

  1. ZONES DE LIVRAISON

8LLD expédie ses produits vers :

  • La France métropolitaine ;
  • Les pays de l’Union européenne.

Toute commande passée depuis une zone non desservie pourra être refusée ou annulée.

  1. PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

8LLD s’engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 3 jours ouvrés suivant leur validation.

  1. TRANSPORTEURS

Les commandes sont expédiées par l’un des transporteurs suivants :

  • La Poste / Colissimo ;
  • Chronopost ;
  • Mondial Relay.

Le choix du transporteur peut varier selon la destination, le poids du colis ou les contraintes logistiques.

  1. DÉLAIS DE LIVRAISON

Après expédition, les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

France :

  • 2 à 4 jours ouvrés.

Union européenne :

  • 3 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de 8LLD (grèves, intempéries, surcharge des transporteurs, périodes de forte activité, etc.).

  1. FRAIS DE LIVRAISON

France :

  • Livraison standard : 4,90 € ;
  • Livraison offerte à partir de 50 € d’achat.

Union européenne :

  • Frais de livraison : 22 € par commande.

Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.

  1. SUIVI DES COMMANDES

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de sa commande lorsque le service de transport sélectionné le permet.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis à l’aide des informations transmises par e-mail.

  1. COLIS PERDUS OU RETARDÉS

En cas de retard inhabituel ou de perte présumée du colis, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :

8lld.support@gmail.com

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.

  1. COLIS ENDOMMAGÉS

Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie visible (colis détérioré, ouvert ou endommagé) doit être signalée au transporteur et au service client dans les meilleurs délais, accompagnée de photographies si possible.

  1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités détaillées du retour et du remboursement sont définies dans la Politique de Retour disponible sur le site.

  1. CONTACT

Pour toute question relative à l’expédition d’une commande :

E-mail : 8lld.support@gmail.com